Política de Entrega
Machado Tábuas: Sua Satisfação Garantida - Trocas, Devoluções e Reembolsos
Na Machado Tábuas, cada peça é criada com carinho e atenção aos detalhes. Queremos que você ame suas criações tanto quanto nós! Se, por algum motivo, você precisar trocar ou devolver um produto, estamos aqui para ajudar.
Seu Direito de Arrependimento
- Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para nos contar sobre sua decisão de devolver. Basta enviar um e-mail para machadotabuas@gmail.com, e cuidaremos de tudo.
- O reembolso ou um crédito especial para sua próxima compra na Machado Tábuas será processado em até 5 dias úteis após a chegada da peça em nosso ateliê, e após confirmarmos que ela está em perfeito estado, na embalagem original.
- Lembre-se, a peça deve retornar na embalagem em que chegou, direto para nosso endereço.
- Atenção: peças personalizadas, feitas sob medida para você, não entram na política de arrependimento, a menos que tenham defeito de fabricação ou erro na personalização.
Defeitos e Danos no Transporte
- Se sua peça chegar com algum defeito ou dano do transporte, nos avise em até 48 horas após a entrega. Cada caso será analisado com cuidado.
- A devolução também precisa ser na embalagem original, direto para nosso ateliê.
- Cada peça passa por um controle de qualidade antes de sair daqui, mas se algo passar despercebido, queremos resolver.
- Se a peça não tiver defeito, podemos reenviá-la ou recusar a devolução.
- Pequenas marcas do processo de fabricação são normais e não contam como defeito.
- Se a devolução não seguir nossas regras, a peça volta para você, e o frete pode ser cobrado.
Reembolsos
- O valor da compra volta para você da mesma forma que pagou, seguindo as regras de devolução.
Promoções
- Peças em promoção não podem ser trocadas.
Devolução pelos Correios
- Se o carteiro não encontrar você em casa ou o endereço estiver errado, e a peça voltar, cobraremos o frete do reenvio. Então, confira bem o endereço!
Nosso Endereço para Devoluções:
Machado Tábuas Rua Levino Fanzeres 28, Av. Manuel Caldeira de Alvarenga, quadra 28, Rio de Janeiro - RJ, 23070-060
Frete Grátis Sempre!
- Toda a nossa loja tem frete grátis, para você aproveitar suas compras sem surpresas.
Queremos que sua experiência com a Machado Tábuas seja sempre a melhor possível. Se tiver alguma dúvida, nos escreva para machadotabuas@gmail.com.
